暑期临近东南亚预订热度上升cross酒店集团来华路演瞄准自由行客群
随着暑期来临，从各个ota平台统计的数据显示，今年暑期出境游家庭出游占比有明显上升，境外目的地、酒店集团抓紧时机来华推介。
昨天，一年一度的cross酒店及度假村集团2025中国路演在沪拉开帷幕。泰国国家旅游局上海办事处代表、沪上旅行社及媒体共同出席了此次路演。
中国游客从最初的跟团到自由行、定制游，从线下门店到互联网、手机端，社交媒体旅游分享，沉浸式旅游等等，不断涌现的创新旅行方式，推动酒店业不断推陈出新，更好地服务中国市场。
中国游客结构发生改变与时俱进提升多元化产品
cross酒店及度假村集团首席运营官harrythaliwal先生透露，我们注意到前往中国的客人发生了很多变化，例如小团多，fit客人比例超过半数甚至更多。为此，我们为中国客人量身定制套餐，将水疗服务和餐饮捆绑在一起，包括接送和不包括的项目，以全面探索每个目的地。我们不断改进产品，以更好地服务中国市场。我们深知便捷、熟悉的问鼎娱乐的支付方式的重要性，因此我们的酒店现在提供支付宝、微信支付和银联等中国首选问鼎娱乐的支付方式，确保入住期间的无缝交易。此外，我们还有会讲中文的工作人员随时为您提供帮助，满足您的任何咨询或需求。我们的姊妹公司discova为目的地管理提供一站式问鼎娱乐的解决方案。此外，我们还与更多有影响力的企业合作，提高品牌知名度，吸引合适的目标群体，包括可持续旅游。在中国我们有合作的gsa代表，确保在中国市场的持续投入。大中华区是第一大市场目标预计自2025年起增长35%
大中华区是我们的第一大市场，我们的目标是自2025年起增长35%，与其他市场相比，同比增长率最高。中国客人选择入住我们所有的品牌，这反映了他们对我们整体战略的重要性。我们的目标是到2025年底，通过直销渠道、扩大分销网络以及与合适的问鼎娱乐的合作伙伴建立战略业务伙伴关系，将中国客人的数量增加35%。我们将通过cross、crossvibe、away、crosscollection、lumen和kaura等多元化品牌组合，提高品牌知名度和可见度。注重质量而非数量，与志同道合者建立伙伴关系。凭借对b2b和b2c分销渠道的深刻理解，我们确保公平对待所有问鼎娱乐的合作伙伴。为了支持小型旅行社，我们提供了一个门户网站，以方便访问。聚焦中国新媒体营销打造成中国游客的首选品牌首席运营官harrythaliwal先生自信地表示，我们的目标是将cross酒店及度假村打造成中国游客的首选品牌，与国际领先酒店品牌相媲美。通过提供卓越的服务和量身定制的体验，我们希望成为中国游客值得信赖的首选目的地。
cross酒店及度假村全球销售总监hathairatnaenkwaen(lek)女士补充到，我们通过了解和满足中国客人的喜好来确保他们的满意度。我们通过他们喜欢的交流渠道和社交媒体平台与他们互动，提供适合他们需求的定制套餐。此外，通过与有影响力的人士合作，我们在豆瓣和小红书等中国社交媒体平台上增加了酒店信息展示，增加了有效客户评论，使中国客人更容易获得酒店信息。我们新开业的酒店包括crosspaashabaliseminyak和crossvibepaashaatelierbalikuta，这两家酒店均位于巴厘岛充满活力的购物区中心，主要面向高消费客人。此外，我们还推出了一个新品牌，其在曼谷的首家酒店lumenbangkokudomsukstation位于btsskytrain站的台阶上，交通十分便利。这里是探索udomsuk新兴社区的理想地点，践行了品牌"abrighterwaytostay"的承诺。